Contoh Daily Communication Antara Housekeeping Dan Front Office

Housekeeping dan front office hampir mustahil untuk jalan sendiri- sendiri. Mereka harus berkolaborasi agar operasional sebuah hotel berjala...

Housekeeping dan front office hampir mustahil untuk jalan sendiri- sendiri. Mereka harus berkolaborasi agar operasional sebuah hotel berjalan dengan lancar.

Sebelumnya di artikel Beberapa Ide yang Bisa Dilakukan agar Hubungan Housekeeping dan Front Office menjadi Lebih Baik kita sudah membahas beberapa ide yang bisa dilakukan agar kerja sama kedua departemen ini semakin baik.

Selanjutnya di artikel ini kita sekarang akan memberikan beberapa contoh daily communication antara housekeeping dan front office. Contoh-contoh di bawah ini hanya sebagai referensi saja dan bisa dimodifikasi, karena di setiap hotel atau manajemen mempunyai kebijakan yang berbeda.

Pukul 06.00

Front office ke Housekeeping

-          Daily report of each room’s status

-          Rooming lists dan time for arriving groups

-          Special requests, vip rooms

-          Late check outs

-          Early Check ins

Pukul 08.00

Front office ke Housekeeping

-          Check-outs already departed

-          Update of special request dan VIP

-          Assignment of show rooms untuk hari ini

Pukul 10.00

Housekeeping ke Front office

-          Result of vacant room check

-          Room that will not be cleaned today

-          Room on maintenance and the reasons

Throughout the day

Front office ke Housekeeping

-          Late departures

-          Extended stays

-          Room changes

-          Check outs yang sudah departed

Baca Juga: Perayaan Anniversary 3rd Housekeeper Community Bali 

Housekeeping ke Front office

-          Setiap saat reporting vacant dan ready rooms

-          Readiness dari special request

-          Status update dari room yang discrepancy

Check-out Time

Housekeeping ke Front office

-          Status dari expected check-outs

During Check-In

Front office ke Housekeeping

-          Update dari special requests

-          Room needed as soon as possible

End of the Day

Housekeeping ke Front office

-          Complete update of hotel status

 

Jadi itu beberapa contoh yang bisa dijadikan referensi untuk daily communication antara front office dengan housekeeping. Semoga artikel ini bisa membantu teman teman menyusun sistem komunikasi antar 2 departemen tersebut